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Wir sind hier, um deine Fragen und Probleme so effizient wie möglich zu lösen. Du kannst uns jederzeit
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Um eine schnelle Bearbeitung deiner Anfragen zu gewährleisten, bitten wir dich, genaue Informationen wie deine Bestellnummer (#000000) anzugeben.
Wir setzen alles daran, alle Supportanfragen so rasch wie möglich zu beantworten. Bitte beachte jedoch, dass die Bearbeitung in der Regel einen Werktag in Anspruch nimmt.
FAQs
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Falls du keine Tracking Nummer oder Bestellnummer erhalten hast, melde dich jederzeit bei unserem Kundenservice per E-Mail.
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Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist und auf Vollständigkeit überprüft wurde, veranlassen wir natürlich umgehend deine Rückerstattung. Der Prozess kann insgesamt bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Die Rückerstattung nach einer Stornierung oder Bestellanpassung sollte in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen abgeschlossen sein.
Sofern die Stornierung nicht unmittelbar nach deiner Bestellung bei uns eingeht, ist eine Stornierung in vielen Fällen nicht möglich, da wir deine Bestellung immer so schnell wie möglich auf den Weg zu dir bringen.
Falls du es dir aber direkt nach Kauf anders überlegen solltest oder etwas ändern möchtest, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice per E-Mail.
